前略。
結論が出る前の話や
手ざわりの残る出来ごとなどを
余白にて、書きとめています。
今回は、
コンビニが「実験場」になるという話。
という話です。
市場はいつから実験室になったのか
メーカーの試作品を1円で販売する。
そのニュースを読んで、
なるほどな、と思い、
スマホをスワイプする指も
一瞬止まりました。
たしかに「1円」であっても、
それは購買です。
レジを通り、
データに残る。
「無料配布」とは、明らかに違います。
しかし同時に、
なぜか「実験」という言葉も
頭から離れませんでした。
実験は誰のためのものか
企業にとっては合理的です。
リアルな売場で、
リアルな生活者の反応が取れる。
アンケートよりも確かで、
モニターよりも自然。
けれども、
生活者はその瞬間、
自分が実験の一部であることを
どこまで意識しているでしょうか。
自動車メーカーの「実験都市」で生活する人とは
ちょっと立場が違います。
もちろん、現時点で違法という話ではないのでしょう。
ただ、問題は合法かどうかではなく、
市場がどんな場所になっていくのか、
ということです。
売場は中立なのか
コンビニは、
生活の動線の中にあります。
朝のコーヒー。
昼の軽食。
夜のちょっとした買い物。
公共料金の支払いや
逆にお金をおろしたり
フリマで売った商品を配送できたりもする。
その売場が「企業の実験場」になる。
前向きな進化でもありますが、
同時に小さな違和感も伴います。
売場はただ商品を並べる場所ではなく、
選ばれ、設計され、
もっともっと検証される空間になる。
ただ、その設計は、
完全に中立でしょうか。
法律は線を引いてくれますが、
その線の内側にあるものすべてが、
いつも安心とは限りません。
選ぶということ
データがある以上、
選ぶことが可能になります。
これは、売る側から見た話です。
誰に届けるか。
誰に届けないか。
つまり、
“ 1円で試して欲しい人” を
自由に決めることもできるでしょう。
それは効率的です。
けれど、
効率と公平は、
いつも同じ方向を向くとは限りません。
市場とメディアの境界
最近、「リテールメディア」という言葉を
よく耳にします。
売場（リテール）がメディアになる。
もしそうなら、
そこにはどんな責任が生まれるのか？
そこでは、放送のような厳格な公共性は
求められないかもしれません。
（放送が必ずしも公平だとは言っていません）
けれども、
生活インフラに近い存在が
情報と価格の両方を握るとき、
まったくの “私的空間” とも言い切れません。
市場は市場のままでよいのか。
それとも、
少しだけ社会的な自覚を持つべきなのか。
余白として
1円という数字は小さい。
けれど、
その背後にある構造は
意外と大きい。
実験は進化です。
ただし、
実験場がどこにあるのかを
ときどき確かめておきたい。
私たちは市場の参加者であると同時に、
その構造の一部でもあるのだから。
（楳田 良輝）